Taller de Design Thinking para la creación de espacios públicos seguros ONU Mujeres y UNICC

Los días 25 y 26 de agosto, más de 25 mujeres de la ciudad de Guadalajara y su área metropolitana, en Jalisco, México, participaron en un ejercicio de Design thinking para idear y desarrollar soluciones con el fin de que su ciudad sea más segura para las mujeres y las niñas. Este evento fue la segunda fase del Ideaton[1]organizado en noviembre de 2020 por ONU Mujeres y el Centro Internacional de Computación de las Naciones Unidas (UNICC). Dicho evento tuvo el objetivo de reunir las voces de las mujeres y las niñas para construir ciudades seguras y espacios públicos seguros e inclusivos durante la pandemia y post-pandemia, en el marco del Programa Ciudades Seguras.

El objetivo del Design Thinking fue desarrollar ideas y prototipar soluciones tecnológicas para atender los retos que enfrentan mujeres y niñas en su diversidad en el espacio público, retomando las mejores propuestas. El prototipo se generará por UNICC para su uso en campo.

"ONU Mujeres reconoce la importancia de incorporar las voces de todas las mujeres y niñas en su diversidad para no dejar a nadie atrás, así como generar alianzas multisectoriales a través de iniciativas como esta. Ahora, pretendemos hacer realidad esta propuesta innovadora para que sea replicable y escalable con el fin de garantizar que las mujeres y niñas de Guadalajara y su área metropolitana puedan ejercer su derecho a la ciudad, libres de toda forma de violencia."

Andrea Cházaro, Coordinadora del Programa Ciudades Seguras en México 

El taller de Design thinking fue una actividad colaborativa de resolución de problemas que se alimentó con información de relevancia recabada previamente a través de entrevistas y encuestas realizadas a personas clave en innovación e impacto social, así como a diversidad de mujeres usuarias del espacio público de Guadalajara y su área metropolitana.

En el taller participaron representantes de organizaciones de la sociedad civil, instituciones académicas, sector privado, gobiernos locales y expertas en tecnología para observar, interactuar con otras mujeres y niñas, y comprender mejor sus experiencias y motivaciones, con el fin de profundizar en la construcción de una ciudad segura para ellas.

De acuerdo con el estudio Diagnóstico realizado en 2018 por ONU Mujeres sobre la situación de violencia sexual contra mujeres y niñas en espacios públicos de Guadalajara:

• 81% de las mujeres encuestadas admitió haber sufrido alguna forma de acoso sexual y otras formas de violencia sexual en algún momento de su vida mientras caminaba por el centro histórico de la ciudad.
• Alrededor del 64.5% de las mujeres se sienten inseguras o muy inseguras en el espacio público de Guadalajara
• Por miedo a ser agredidas sexualmente o acosadas, el 82,8% intenta caminar acompañada; y 57,9% ha dejado de salir de noche o muy temprano, y un porcentaje significativo (7,6%) afirma haber dejado de trabajar o estudiar por la inseguridad.
• Sólo 7,9% de las mujeres que fueron víctimas de alguna forma de violencia sexual denunciaron el hecho. Lo que significa que más del 90% no realizó la denuncia. Las razones para no denunciar son múltiples: 22,6% no sabía que podía denunciar; 17% no denunció no lo consideró importante y 16,8% respondió que no confía en las autoridades.
  
  
  
  

Lluvia de ideas, creación del prototipo y prueba.

El primer día, 24 participantes fueron asignadas en cinco distintos grupos que representaban a cinco personas con diferentes perfiles: mujeres refugiadas, mujeres con discapacidad, mujeres indígenas y personas de la comunidad LGBTQ+ y mujeres migrantes o refugiadas que suelen ser personas que sufren diversos tipos de discriminación y violencia y que resultan más vulnerables en espacios públicos.

Los grupos trabajaron con una persona facilitadora experta en la metodología de Design thinking que guio a las participantes a través de la exposición del problema y el proceso de ideación, con dos rondas de lluvia de ideas y selección de las mejores propuestas de ideas, utilizando la plataforma tecnológica innovadora y colaborativa Miro.

"Experimentar es uno de los pilares del Design Thinking. Los prototipos que derivaron de esta experiencia son una primera propuesta para resolver una necesidad real e importante en términos de ciudades seguras para las mujeres."

Isabella Stranger Stranger, Design Thinking Coach, Universidad Mayor, Chile 

Las soluciones ideadas requerían un formato digital, es decir, ser aplicaciones o estar basadas en sitios web. Las personas invitadas del gobierno local, expertas en políticas o tecnología estuvieron presentes para guiar en lo que es posible desde un punto de vista digital, y las colegas del equipo de Datos y Análisis de UNICC, ofrecieron apoyo durante todo el evento.

El segundo día giró en torno a la creación de prototipos y sus respectivas pruebas. Las participantes diseñaron prototipos utilizando modelos básicos del producto a generar. A cada grupo se unieron dos mujeres voluntarias con cada uno de los perfiles específicos arriba descritos, para poner a prueba el prototipo sugerido dentro de los diversos grupos y evaluarlo desde su experiencia.

Después de que las evaluadoras dieron su retroalimentación, cada grupo se trasladó a la sala principal para una presentación final del equipo, donde pudieron aprender sobre las soluciones de los demás grupos y entablar una conversación fructífera.

Del prototipo a la tienda de apps

Si bien el objetivo principal del Ideatón y del Desing thinking fue fomentar la inversión en seguridad pública e infraestructura con una perspectiva de género a nivel local, UNICC se ha comprometido a generar uno de los prototipos que fueron propuestos en el evento.

El equipo de datos y análisis de UNICC trabajará con el equipo de aplicaciones de la organización para diseñar y generar una aplicación móvil que incluya las características más importantes, aplicables y que comparten las mujeres participantes, como llamadas de emergencia y alerta.

"Guadalajara es el hogar de 1.3 millones de personas, de las que el 51.9% son mujeres. Mientras sostenemos un espejo frente a nosotros hoy, damos voz a las mujeres que no están aquí con nosotros. Abramos nuestras mentes para poder hablar de nuestra relación con los espacios públicos. La parte más útil en el evento de hoy será cómo nuestro proceso creativo provoca empatía y compasión y nos obligará a ver las soluciones tecnológicas de manera diferente. Los datos cualitativos y de nuestras experiencias, junto con el prototipo que visualizaremos hoy pueden cambiar la forma en que las mujeres perciben los problemas de inseguridad. Los datos pueden desempeñar un papel positivo en la forma en la que interactuamos con los espacios públicos. Diseñemos una Guadalajara a la vez."

Anusha Dandapani, Jefa de la Dependencia de Datos y Análisis, UNICC

La incorporación de la perspectiva de género, junto con un uso responsable, empoderador y creativo de la tecnología es una herramienta poderosa para promover la igualdad de género y abordar la violencia contra las mujeres y las niñas.

UNICC está buscando aliados y aliadas para hacer realidad los prototipos idedados a través de este ejercicio de Design thinking con el objetivo de proporcionar soluciones digitales para mujeres y niñas en Guadalajara y en otros lugares.

ONU Mujeres y UNICC hacen un llamado a la acción a las instituciones educativas, al sector privado, los gobiernos y la sociedad civil con el fin de que contribuyan a generar espacios públicos empoderadores, seguros y libres de violencia sexual contra las mujeres y niñas. El poder de este cambio radica en la colaboración y la generación de comunidad.

ONU Mujeres - Taller del UNICC para espacios públicos más seguros

[1] https://unwomen.sharepoint.com/sites/acs/mexico/Programmes/CDS%20SEG%20MX/3.%20GUAD/2019-2020/GDL/4.%20Eventos%20y%20reuniones/Thinkathon-Ideaton%20Girl%20Up/Ideato%CC%81n%20boleti%CC%81n%20ONU%20Mujeres%20-%2015.12.20.docx?d=wd3a5ecc8f79e4d33b6b5eee3b78b96c6